سياسة الخصوصية

1. مقدمة

سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي صَنَّعلي ("الشركة" أو "إحنا") بنجمع ونستخدم ونعالج بياناتك لما تستخدم موقعنا sannaly.com أو أي من خدماتنا. استخدامك للموقع يعتبر موافقة ضمنية وصريحة منك على كل ما هو وارد في هذه السياسة.

2. البيانات اللي بنجمعها

• بيانات تقدمها أنت طوعاً: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم البراند أو المصنع، نوع النشاط، وأي معلومات تانية تقدمها عبر النماذج أو في التواصل المباشر معانا.
• بيانات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الموقع اللي زرتها، مدة الزيارة، مصدر الإحالة، بيانات الجهاز.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): بنستخدم Cookies وتقنيات التتبع المماثلة (بما فيها Google Analytics و Facebook Pixel) لتحسين تجربتك وتحليل الأداء.
• بيانات تواصل: أي محادثات أو رسائل أو ملاحظات تتم عبر الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تواصل تانية.

3. إزاي بنستخدم بياناتك

إنت بتمنحنا تصريح صريح باستخدام بياناتك للأغراض التالية بدون الحاجة لإذن إضافي:

• تقديم خدمات الحاضنة وربطك بمصانع أو براندات ضمن شبكتنا.
• التواصل معاك بخصوص الخدمات والتحديثات والعروض والفرص.
• إرسال نشرات بريدية ومواد تسويقية وعروض من صَنَّعلي أو شركائها.
• تحليل سلوك المستخدمين وتحسين الموقع والخدمات.
• الاستهداف الإعلاني عبر منصات الإعلانات (Meta و Google وغيرها).
• منع الاحتيال وحماية مصالح الشركة والمستخدمين الآخرين.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف تالتة

إحنا نحتفظ بالحق في مشاركة بياناتك في الحالات التالية:

• مع المصانع أو البراندات أو السيلرز ضمن شبكتنا لأغراض المطابقة والتعاون التجاري.
• مع مزودي الخدمات اللي بنستعين بيهم (استضافة، تحليلات، CRM، أدوات إعلانية، خدمات بريد، خدمات دفع).
• مع شركاء تسويقيين وإعلانيين لأغراض الاستهداف وإعادة الاستهداف.
• في حال بيع الشركة أو اندماجها أو إعادة هيكلتها، تنتقل بياناتك للجهة الجديدة كجزء من الأصول.
• للجهات الحكومية أو القضائية بناءً على طلب رسمي أو متطلب قانوني.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

إحنا نحتفظ ببياناتك لمدة مفتوحة وبدون حد زمني محدد، ولنا الحق في الاحتفاظ بيها بعد إنهاء علاقتك معانا لأغراض المحاسبة والقانون والتسويق ومنع الاحتيال.

6. الأمان

بنبذل جهد معقول لحماية بياناتك، لكن لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذلك، إنت تستخدم الموقع وتقدم بياناتك على مسؤوليتك الخاصة، ولا تتحمل صَنَّعلي أي مسؤولية عن أي اختراق أو فقدان أو تسرب للبيانات نتيجة لأسباب خارجة عن سيطرتنا المباشرة.

7. روابط لمواقع تالتة

الموقع ممكن يحتوي على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف تالتة. إحنا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع، ونوصيك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات.

8. بيانات الأطفال

الموقع موجه للبالغين فوق 18 سنة. لو علمنا إن طفل قام بتقديم بيانات، هنحذفها فور علمنا. الأهل والأوصياء مسؤولين عن منع الأطفال من استخدام الموقع.

9. حقوقك

إنت تقدر تطلب الاطلاع على بياناتك أو طلب حذفها بإرسال بريد إلكتروني لـ support@sannaly.com. ومع ذلك، إحنا نحتفظ بالحق في رفض الطلب لأسباب قانونية أو تقنية أو تشغيلية، أو في حال كانت البيانات لازمة لأغراض المحاسبة والامتثال أو منع الاحتيال.

10. التعديل على هذه السياسة

صَنَّعلي تحتفظ بالحق الكامل والمطلق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه السياسة في أي وقت وبدون إشعار مسبق. التعديلات تسري فور نشرها على الموقع، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعتبر موافقة ضمنية على النسخة المحدثة.

11. القانون الحاكم والاختصاص

هذه السياسة تخضع وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بيها في جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ بخصوصها يكون من اختصاص محاكم القاهرة الحصري.

12. التواصل معانا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، تواصل معانا على: support@sannaly.com